Te damos la bienvenida a este manual. Aquí aprenderás, paso a paso y de forma muy sencilla, cómo conectar tu cuenta de EasyHermes con Meta (Facebook/Instagram).
¿Para qué sirve esto?
La idea principal es que EasyHermes pueda informarle a Meta qué ocurrió después de que una persona llegó a tu WhatsApp por medio de un anuncio, asignándole incluso un valor económico. Meta utilizará estos eventos para optimizar tus campañas. ¡Así tus anuncios serán mucho más inteligentes y efectivos!
No te preocupes si no eres experto en tecnología. Solo sigue las indicaciones y asegúrate de hacer clic en los botones que te indicamos con sus nombres exactos.
Paso 1: Ingresa al Administrador de Eventos de Meta en tu navegador (puedes ir a eventsmanager.facebook.com). En el menú de la izquierda, busca y haz clic en Conectar un nuevo origen de datos. En la ventana que aparece, selecciona la opción Web.
Paso 2: Haz clic en el botón azul que dice Siguiente.
Paso 3: Se abrirá una ventana llamada "Crear un nuevo conjunto de datos". En la casilla Nombre, escribe un nombre para identificar tus datos (por ejemplo, "Datos EasyHermes"). El último paso de esa ventana es opcional, así que puedes dejarlo en blanco y darle a Crear o Siguiente.
Paso 4: En la siguiente pantalla ("Conecta los datos de tu sitio web"), selecciona la segunda opción llamada Configurar la API de conversiones y haz clic en Siguiente.
Paso 5: Meta te mostrará opciones recomendadas. Debes hacer clic en el texto azul que dice Ver otras opciones de configuración (para desplegar más alternativas). Luego, selecciona Configurar manualmente y dale a Siguiente. (Esta opción es clave porque nos permitirá generar los accesos que EasyHermes necesita).
Paso 6: Verás una pantalla de resumen de la implementación manual. Simplemente haz clic en el botón Continuar en la parte inferior derecha.
Paso 7: Llegarás a la pantalla Seleccionar eventos. Aquí debes marcar las casillas de todos los eventos que necesites. A continuación, te explicamos de forma sencilla para qué sirve cada uno y cuándo usarlo en tu chat de WhatsApp:
Lead (Prospecto / Cliente Potencial): Úsalo cuando un cliente escribe por primera vez o deja sus datos básicos expresando interés inicial.
Contactar (Contact): Úsalo cuando un cliente solicita hablar directamente con un agente o asesor de ventas.
Ver contenido (ViewContent): Úsalo cuando le envías al cliente un catálogo, ficha técnica, fotos o información detallada.
Buscar (Search): Úsalo cuando el cliente pregunta si tienes disponible un producto, modelo o servicio específico.
Agregar al carrito (AddToCart): Úsalo cuando el cliente selecciona varios productos y los agrupa para un pedido.
Iniciar pago (InitiateCheckout): Úsalo cuando le envías una cotización, proforma o enlace de pago al cliente para que lo revise.
Agregar información de pago (AddPaymentInfo): Úsalo cuando el cliente te envía sus datos de facturación, comprobante de transferencia o método de pago.
Comprar (Purchase): Este es el evento de la VENTA CERRADA. Es el único que requiere que pongas un monto de dinero para enviarle a Meta el valor real ganado.
Suscribirte (Subscribe): Úsalo si vendes servicios recurrentes (mensualidades, planes) y el cliente confirma su suscripción activa.
Iniciar prueba (StartTrial): Úsalo si le otorgas al cliente un periodo de prueba o muestra gratuita de tu servicio/producto.
Completar registro (Complete Registration): Úsalo cuando el cliente llena un formulario completo de registro en tu base de datos.
Buscar ubicación (FindLocation): Úsalo si el cliente pide la dirección de tu local físico, mapa o sucursal más cercana.
Programar (Schedule): Úsalo cuando el cliente agendó una cita, reunión, llamada o demostración comercial desde el chat.
Una vez que hayas seleccionado los eventos, haz clic en Continuar.
Paso 8: Ahora estás en la pantalla Seleccionar parámetros. Tendrás que hacer esto por CADA UNO de los eventos que seleccionaste en el paso anterior. Para cada evento, asegúrate de marcar estas tres casillas obligatorias:
Identificador del evento (event_id)
Teléfono
Correo electrónico
Haz este proceso uno por uno en la lista de la izquierda. Cuando termines con todos, haz clic en Continuar.
Paso 9: Verás un resumen de todo lo configurado. Dale nuevamente a Continuar para confirmar los cambios.
Paso 10: En la pantalla de "Ver instrucciones", puedes enviarte una copia por correo si lo deseas. Luego haz clic en el botón azul Empezar o Abrir guía de implementación.
Paso 11: Se abrirá la guía de Cómo usar la API de conversiones. Haz clic en Empezar.
Paso 12: En la sección "Generar un token de acceso", baja un poco hasta "Configurar integración directa". Allí, selecciona la segunda opción llamada Configurar sin Dataset Quality API.
Paso 13: Haz clic en el botón azul Generar token de acceso. Te aparecerá un código muy largo (empieza con letras como EAA...). ¡Cópialo y guárdalo bien! Este es tu "Meta Access Token", la llave que pegaremos en EasyHermes.
Paso 14: Haz scroll (baja) hasta el final de esa página y haz clic en Finalizar.
Paso 15: De vuelta en el panel principal del Administrador de Eventos, dirígete a la pestaña Configuración (está en el menú superior, junto a Resumen y Probar eventos).
Paso 16: Busca la sección "Detalles". Allí verás un número largo bajo el nombre Identificador del conjunto de datos. Ese número es tu Meta Pixel ID. Cópialo.
¡Ya hicimos lo más difícil! Ahora solo falta conectar las piezas en EasyHermes:
Abre tu plataforma de EasyHermes y dirígete a la pantalla de Configuración de Meta CAPI.
Pega el número que copiaste en el Paso 16 en el campo llamado Identificador del Conjunto de Datos (Pixel ID).
Pega el código largo (el token EAA... del Paso 13) en el campo llamado Meta Access Token.
Haz clic en el botón verde Verificar Conexión. EasyHermes hará una prueba rápida y te mostrará un mensaje verde de éxito que dice: "¡Conexión Exitosa con Meta Conversions API! Evento de prueba enviado...".
Si te sale el mensaje de éxito, haz clic en Guardar Credenciales.
¡Felicidades! Has completado la integración. Ahora EasyHermes y Meta están conectados y trabajando juntos para potenciar tu negocio.